Identificazione del fornitore di servizi
CLUBER SIGUETULIGA, S.L. (di seguito, CLUBER) con CIF B70291927 e sede legale in Rúa de Mendaña de Neyra 26, 15008 A Coruña (Spagna) è titolare dell'applicazione omonima, offerta in modalità “Software as a Service” (SaaS), del marchio che la rappresenta e di tutti i diritti di sfruttamento.
Oggetto del contratto
L’oggetto del presente Contratto è la cessione del diritto d’uso della Piattaforma CLUBER, in base al Piano sottoscritto nelle Condizioni Particolari (di seguito “la Piattaforma”), per uso professionale o aziendale, per cui, entro i limiti stabiliti nel presente Contratto, CLUBER cede in modo revocabile, non esclusivo, non sublicenziabile e non trasferibile, il diritto di utilizzo della Piattaforma. L’accesso alla stessa costituisce una cessione d’uso e non una vendita, pertanto CLUBER ne conserva la proprietà.
Sono regolati e costituiscono oggetto del Contratto anche i servizi di manutenzione e assistenza tecnica, secondo i termini stabiliti nelle Condizioni Particolari.
La licenza sarà negata o potrà essere revocata in qualsiasi momento qualora sia, direttamente o indirettamente, concessa a nome di un concorrente diretto di CLUBER, salvo previo ed espresso consenso da parte sua.
Il presente contratto conferisce un diritto sugli aggiornamenti e sulle versioni future. Nuovi componenti e/o moduli sviluppati da CLUBER successivamente alla firma del Contratto, che richiedano un costo di sviluppo o di gestione elevato e che siano quindi suscettibili di essere integrati in una nuova licenza, potranno essere facoltativamente incorporati previo accordo tra le Parti.
CLUBER si riserva il diritto di decidere, in qualsiasi momento, i prodotti e i servizi che compongono ciascun Piano. In questo modo, CLUBER potrà, in qualsiasi momento, aggiungere nuovi prodotti o servizi a quelli attualmente offerti. Allo stesso modo, CLUBER si riserva il diritto di ritirare o cessare di offrire, in qualsiasi momento e senza preavviso, qualsiasi prodotto offerto, ad eccezione di quelli già contrattualizzati o per i quali sia stato avviato l'abbonamento.
I servizi di CLUBER attraverso la sua Piattaforma sono rivolti a club ed enti sportivi privati (di seguito il Cliente) e consistono nel facilitare la gestione della loro attività, nonché nella manutenzione e nell'assistenza tecnica per il loro corretto funzionamento.
La Piattaforma risiederà sui server di CLUBER e il Cliente avrà il diritto di utilizzarla online, sempre in modo limitato, condizionato e subordinato ai limiti indicati nel presente documento, nonché alla durata del Contratto.
Obblighi delle parti
Obblighi di CLUBER
CLUBER si impegna a fornire i servizi, secondo i termini e le condizioni concordati con il Cliente nel presente Contratto, e in particolare nelle Condizioni Particolari, rispettando in ogni momento le leggi, le normative e i codici professionali applicabili, e in conformità con le migliori pratiche esistenti sul mercato, nonché con la massima diligenza possibile.
Spetta a CLUBER la direzione e la gestione dell'esercizio concreto delle funzionalità della Piattaforma, essendo responsabile della determinazione specifica del lavoro da svolgere, dettando a tal fine le opportune linee guida per garantire il normale svolgimento e un'efficace utilizzazione e godimento della stessa.
CLUBER si riserva il diritto di decidere, in qualsiasi momento, i prodotti e i servizi che compongono la Piattaforma. In questo modo, CLUBER potrà, in qualsiasi momento, aggiungere nuove funzionalità o servizi a quelli attualmente offerti. Allo stesso modo, CLUBER si riserva il diritto di ritirare o cessare di offrire, in qualsiasi momento e senza preavviso, qualsiasi prodotto offerto, ad eccezione di quelli già contrattualizzati o per i quali sia stato avviato l'abbonamento.
CLUBER offrirà assistenza tecnica o funzionale in base al servizio sottoscritto attraverso i mezzi e nei tempi indicati nelle Condizioni Particolari, per tutta la durata del contratto.
Il presente contratto di licenza non comporterà, in alcun caso:
- L'adattamento della Piattaforma alle circostanze particolari del Cliente o a qualsiasi altra circostanza che dovesse presentarsi durante l'uso, come le integrazioni con i sistemi esistenti presso il Cliente. Qualsiasi modifica richiederà un accordo espresso e scritto tra le Parti.
- L'incorporazione di nuovi componenti o moduli aggiuntivi commercializzati con una licenza aggiuntiva e non compresi nel presente Contratto, che in ogni caso potranno essere aggiunti in qualsiasi momento futuro previo accordo tra le Parti.
- Un trasferimento presso le strutture del Cliente, il quale dovrà fornire i dati di connessione remota (nome o IP del server, porte, utenti, password) e disporre di apparecchiature locali (server/router) correttamente configurate e disponibili.
Obblighi del Cliente
Il Cliente verificherà che la Piattaforma e le sue funzionalità siano adeguate alle esigenze della propria azienda, essendo il Cliente l'unico responsabile di determinare che essa sia pronta per l'uso operativo nella propria organizzazione prima che venga utilizzata.
Il Cliente garantisce che le informazioni fornite a CLUBER per la prestazione del servizio non violino i diritti di terzi (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i diritti di proprietà intellettuale o individuale, i diritti morali, i diritti di immagine e i diritti alla privacy).
Il Cliente risponderà dei danni e dei pregiudizi derivanti a CLUBER e dei reclami che potrebbero essere presentati da terzi, e che abbiano causa diretta in errori del Cliente, o del suo personale, nell'esecuzione del presente Contratto o che derivino dalla mancanza di diligenza a loro attribuibile.
Il Cliente non potrà cedere né trasmettere a terzi in alcun modo i diritti acquisiti mediante il presente Contratto, rimanendo definitivamente limitato l'utilizzo della Piattaforma per qualsiasi altro fine che non sia l'esclusiva prestazione stabilita nel presente Contratto.
Il Cliente consentirà a CLUBER di effettuare gli studi necessari sui dati utilizzati nella Piattaforma allo scopo di migliorare, modificare o correggere eventuali problemi che la stessa possa presentare.
Procedura di stipula
La stipula del Contratto di Licenza potrà essere effettuata esclusivamente da un rappresentante legale del Cliente stesso (di seguito il Dirigente), il quale a tal fine creerà un account con un nome utente e una password, che lo identificheranno e lo abiliteranno personalmente ad accedere ai servizi e al processo di stipula del Contratto.
Il Dirigente registrerà l'Ente Sportivo che rappresenta, inviterà o creerà nuovi utenti membri dello stesso, concedendo loro i permessi per poter disporre di accesso diretto ai servizi della piattaforma.
Gli utenti finali/persone fisiche saranno classificati in due gruppi: i membri dell'Ente Sportivo registrati su CLUBER, ovvero soci, atleti e tutori di atleti minorenni (di seguito "il Membro" o "i Membri"); e gli utenti privati non registrati presso un'Entità sportiva su CLUBER (di seguito "l'Utente" o "gli Utenti")
Allo stesso modo, affinché l’Ente Sportivo possa avvalersi dei servizi di (i) vendita di prodotti e servizi tramite il Negozio online di CLUBER, e di (ii) riscossione delle quote, nonché di altre attività (viaggi per tornei, ecc...) incluse nel Piano sottoscritto, è indispensabile che vengano soddisfatti determinati requisiti e che venga fornita una determinata documentazione. Tali condizioni specifiche sono descritte nella clausola “Modalità di pagamento” e la responsabilità per il mancato rispetto dei requisiti è stabilita nella clausola “Responsabilità ed esonero da responsabilità”.
Una volta proceduto alla sottoscrizione dei servizi, il Dirigente dovrà seguire tutte le istruzioni indicate nel processo di sottoscrizione, il che comporterà la lettura e l'accettazione di tutte le condizioni generali e particolari stabilite nel presente Contratto e su www.cluber.com
Prezzo, fatturazione e pagamento
Prezzo del piano (licenza)
Il prezzo sarà calcolato in base ai moduli scelti e in accordo con il Piano selezionato nelle Condizioni Particolari, i cui prezzi sono espressi in Euro.
- I servizi sono comprensivi di IVA. L'aliquota IVA è generalmente del 21% per la Spagna, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, dove l'IVA non si applica.
- L'aliquota del 21% si applica anche ai paesi dell'Unione Europea, mentre l'IVA non viene addebitata ai paesi al di fuori dell'Unione Europea.
- Non sono previsti altri costi aggiuntivi, ad eccezione dell'addebito della Tariffa di Servizio secondo i termini indicati al paragrafo 4.2.
I prezzi dei piani possono variare in qualsiasi momento, ad eccezione dei piani già sottoscritti o avviati. In caso di variazione dei prezzi, questa si applicherà ai prossimi rinnovi, fatto salvo quanto stabilito nella clausola “Durata, rinnovo e risoluzione del contratto”. In questo caso, il prezzo da applicare sarà quello in vigore alla data di stipula del contratto. In ogni caso, il costo finale del Piano sarà comunicato al cliente durante il processo di stipula elettronica prima che questi formalizzi la propria accettazione.
Il Cliente avrà a disposizione la fattura tramite la Piattaforma CLUBER, all'interno del pannello di amministrazione della stessa.
Il pagamento dovrà essere effettuato entro i primi cinque giorni del mese successivo, tramite addebito diretto, emesso da CLUBER. Come data di inizio della fatturazione sarà considerata la stessa data di consegna delle credenziali, calcolando la quota proporzionale dei giorni restanti del mese, se questo è già iniziato.
In caso di respinta, ritardo o mancato pagamento della fattura, verrà effettuato un nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo, con sospensione dell'accesso alla Piattaforma in caso di mancato pagamento. In caso di restituzione della ricevuta, al Cliente verrà addebitato l'importo delle spese sostenute da CLUBER per ottenere l'incasso effettivo della rata mensile non pagata
Tariffa di servizio
L'utilizzo dei servizi della piattaforma, che CLUBER mette a disposizione delle Entità per la gestione delle loro attività, da parte dei Membri e/o degli Utenti comporta un corrispettivo denominato "Tariffa di servizio". La Tariffa di Servizio consente il corretto funzionamento e la manutenzione della piattaforma CLUBER affinché le Entità Sportive possano offrire un'ampia gamma di servizi a Soci e Utenti.
Il Cliente deciderà se addebitare o meno la Tariffa di servizio ai propri Membri, dovendo trasferire a questi ultimi l'importo della stessa, nel qual caso verrà aggiunto all'importo definito dal Cliente.
Nel caso in cui il Cliente decida di non addebitare la Tariffa di Servizio ai propri Membri e/o Utenti, ne assumerà direttamente il pagamento.
CLUBER liquiderà e fatturerà la Tariffa di Servizio al Cliente a fine mese.
Prezzi e imposte della tariffa di servizio:
La tariffa di servizio sarà stabilita in funzione del volume gestito dall'Entità, in conformità con quanto stabilito nelle Condizioni Particolari.
La Tariffa di Servizio non include l'IVA. A tale Tariffa di Servizio si applicherà l'IVA in base all'indirizzo di fatturazione, come segue:
- L'aliquota IVA è generalmente del 21% per la Spagna, ad eccezione delle Canarie, Ceuta e Melilla, dove l'IVA non si applica.
- L'aliquota del 21% si applica anche ai paesi dell'Unione Europea.
- Nessuna IVA per i paesi al di fuori dell'Unione Europea.
4.2.2 Durata di applicazione della tariffa di servizio:
La durata del periodo durante il quale matura il pagamento della Tariffa di Servizio dipenderà:
- Dalla decisione dell'Ente, a seconda che stabilisca o meno un periodo determinato di applicazione della Tariffa.
- Dal periodo di permanenza del Membro presso ciascun Ente. Se il Membro si iscrive presso un altro Ente aderente a CLUBER, la Tariffa gli sarà applicata presso il nuovo Ente, qualora quest'ultimo lo decida.
- Dal periodo di tempo in cui l'Ente rimane aderente a CLUBER.
- Per acquisti sporadici di prodotti dell'Ente o di biglietti per eventi, verrà applicata una Tariffa ad ogni acquisto.
4.2.3 Impossibilità di restituzione della tariffa di servizio:
L'obbligo di un'Entità di rimborsare un importo a un Membro/Utente per l'esercizio del diritto di recesso o per qualsiasi altro motivo, non darà luogo in alcun caso al rimborso della Tariffa di Servizio da parte di CLUBER, né all'Entità né a un Membro/Utente, nel caso in cui la Tariffa di Servizio sia stata addebitata a quest'ultimo da parte dell'Entità.
Modalità di pagamento
Pagamento del piano sottoscritto (licenza)
Il Cliente potrà pagare tramite addebito diretto, mediante la firma dell'addebito diretto SEPA, a tal fine si allega il documento di autorizzazione come allegato al presente Contratto. Il Cliente potrà inoltre scegliere di detrarre dalla fattura gli importi della Tariffa di Servizio applicata ai propri membri, nel qual caso CLUBER gli verserà l'importo netto risultante.
Servizio di riscossione delle quote e di altre attività
CLUBER mette a disposizione dell'Ente due metodi di pagamento affinché i Soci e gli Utenti possano versare l'importo delle quote o il costo delle attività a cui partecipano: Addebito diretto o Pagamento con carta di credito o di debito. L'Ente selezionerà il/i metodo/i di pagamento che desidera abilitare per i Soci e gli Utenti,
Nel caso di addebiti ricorrenti, l'Entità deve comunicare il costo totale del servizio o il costo di ciascuno dei futuri addebiti, sebbene l'Entità possa variare l'importo degli addebiti successivi in base al servizio selezionato dal Socio.
CLUBER potrà in qualsiasi momento modificare o ampliare i metodi di pagamento.
Affinché il Cliente possa usufruire di questo servizio è indispensabile fornire la seguente documentazione:
- Documento di identità (NIF, NIE, passaporto) dell'amministratore o del rappresentante legale dell'ente
- Certificato di titolarità del conto dell'ente
- Partita IVA dell'ente
- Atto costitutivo dell'ente
- Atto costitutivo dell'ultimo consiglio di amministrazione e/o procure del rappresentante legale dell'ente
Nel caso di società o imprenditori autonomi, potrebbero essere richieste ulteriori informazioni, che CLUBER richiederà in via complementare
5.2.1 Addebito diretto delle quote
Affinché il Cliente possa usufruire di questo servizio ed emettere ricevute tramite CLUBER è indispensabile soddisfare i seguenti requisiti:
- Per poter programmare addebiti in domiciliazione a un Membro, il Cliente deve disporre dell'autorizzazione del titolare del conto sul quale verrà effettuato l'addebito. Tale autorizzazione (firma del Mandato) sarà effettuata tramite Cluber durante il processo di registrazione, iscrizione o modifica del metodo di pagamento del Membro. Il Cliente può anche utilizzare Mandati già raccolti o nuovi in formato cartaceo, per i quali il Cliente dovrà assumersi la responsabilità della detenzione e della custodia di tali Mandati, sui quali figurino i dati bancari, lo schema, il riferimento e la data di firma.
- In caso di addebiti ricorrenti, il Mandato avrà validità indefinita, salvo esplicita revoca da parte di una delle parti, cambio di debitore o dopo 36 mesi di inattività.
Nelle transazioni di addebito diretto SEPA, possono essere applicati costi aggiuntivi per gli addebiti respinti. Tali costi saranno riportati nelle condizioni particolari sottoscritte con ciascun Cliente.
I conguagli degli addebiti diretti SEPA saranno effettuati ogni lunedì e giovedì lavorativi di ogni settimana o, in mancanza di ciò, il giorno lavorativo successivo, applicando una commissione di servizio, che sarà riportata nelle condizioni particolari sottoscritte con ciascun Cliente. Gli importi saranno soggetti a una trattenuta di cinque (5) giorni lavorativi per coprire eventuali resi per mancanza di fondi o altre cause.
5.2.2. Pagamenti con carta
Il regolamento dei pagamenti con carta avverrà ogni lunedì e giovedì lavorativo di ogni settimana, applicando una commissione di servizio che sarà indicata nelle condizioni particolari sottoscritte con ciascun Cliente.
CLUBER non memorizza i dati delle carte, che sono gestiti dall'istituto bancario corrispondente.
Durata, rinnovo e risoluzione del contratto
Durata
Salvo diversamente specificato nelle condizioni particolari del contratto, la durata del Piano sottoscritto sarà di UN (1) ANNO a partire dalla data di sottoscrizione.
Durante la validità del Piano sottoscritto, il Cliente può scegliere un Piano superiore in qualsiasi momento. In questo caso, CLUBER applicherà la modifica ed emetterà una fattura per la differenza di importo. Se il Cliente richiede un Piano inferiore a quello sottoscritto, la modifica sarà applicabile alla data di scadenza del Piano iniziale.
In ogni caso, il Cliente avrà accesso in ogni momento alle informazioni relative al Piano sottoscritto, ai prezzi e alle date di validità.
Rinnovo
La modalità sottoscritta si rinnova automaticamente per periodi annuali, salvo che il Cliente o CLUBER decidano di non proseguire con la fornitura del servizio e lo comunichino per iscritto, inviando un'e-mail all'altra parte con almeno QUINDICI (15) GIORNI di calendario prima della scadenza del Piano o di una qualsiasi delle sue proroghe. Il Cliente che non desideri rinnovare il servizio dovrà comunicarlo a CLUBER tramite l'indirizzo e-mail info@cluber.com
Recesso dal contratto
Il Cliente può comunicare in qualsiasi momento la propria volontà di recedere dal Piano sottoscritto, inviando a CLUBER un'e-mail all'indirizzo: info@cluber.com.
In ogni caso, il Cliente potrà continuare a utilizzare i servizi inclusi nel Piano sottoscritto fino alla data di scadenza, a meno che non richieda l'immediata disattivazione del proprio account utente o si trovi in una situazione di "Sospensione dell'account".
In caso di recesso dal Piano sottoscritto, non verrà effettuato alcun rimborso degli addebiti effettuati. Allo stesso modo, il recesso non esonera il Cliente dal pagamento di eventuali addebiti in sospeso relativi al Piano sottoscritto o a transazioni elaborate.
Una volta cancellato l'account del Cliente, questo risulterà inaccessibile sia per il Cliente che per i suoi Membri. I dati personali di sua proprietà saranno conservati da CLUBER debitamente bloccati per i termini stabiliti dalla legge al fine di adempiere ai propri obblighi legali e per l'eventuale formulazione o difesa di reclami.
CLUBER potrà cancellare e disattivare unilateralmente l'account del Cliente qualora accerti e sia in grado di dimostrare che quest'ultimo o uno dei suoi utenti abbia violato una qualsiasi delle Condizioni di Contratto stabilite e i propri obblighi di pagamento o abbia violato una qualsiasi delle condizioni d'uso del sito web stabilite nell'Note Legali.
Una volta cancellato definitivamente un account, il Cliente potrà richiedere a CLUBER, entro un termine massimo di TRENTA (30) GIORNI di calendario, la restituzione dei dati, che sarà fornita tramite l’esportazione degli stessi su un supporto in formato standard.
Se un Cliente è in regola con il pagamento delle quote e non ha commesso alcuna violazione delle presenti Condizioni o delle norme di utilizzo della piattaforma che comporti la cancellazione immediata dell'account, quest'ultimo continuerà a rimanere attivo su CLUBER nella modalità gratuita del Piano di Avvio.
Accordo sul livello di servizio
CLUBER agirà con la dovuta diligenza e professionalità, mettendo in campo tutti i mezzi a sua disposizione affinché l'oggetto del presente Contratto sia realizzato con i massimi livelli di qualità, affidabilità e sicurezza. In ogni caso, la responsabilità di CLUBER per eventuali danni diretti o indiretti, consequenziali, incidentali o speciali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi danno emergente o mancato guadagno, interruzione del lavoro, guasto, malfunzionamento o perdita, o per qualsiasi reclamo da parte di terzi, sarà limitata, in ogni caso, all'importo economico equivalente a quello che il Cliente deve pagare come corrispettivo per i Servizi, secondo la modalità scelta e in funzione della durata dell'interruzione degli stessi.
A causa della particolare configurazione di Internet, CLUBER non può garantire e non garantisce la disponibilità e la continuità dell'accesso alle applicazioni e ai siti web che potrebbero risultare inoperativi o inaccessibili per qualsiasi motivo e, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, a causa di (i) malfunzionamento del programma informatico o delle apparecchiature, (ii) procedure di manutenzione o riparazione periodiche o straordinarie o (iii) altri motivi che sfuggono al controllo di CLUBER o che non sono ragionevolmente prevedibili. Tuttavia, e quando ciò sia ragionevolmente possibile, CLUBER avviserà preventivamente delle possibili interruzioni del servizio. Le interruzioni del servizio provocate volontariamente da CLUBER per l'esecuzione di lavori di manutenzione o di aggiornamento, saranno limitate al tempo strettamente necessario e saranno effettuate preferibilmente nelle ore di minore probabilità di utilizzo del servizio.
Proprietà intellettuale
La Piattaforma e tutte le altre applicazioni informatiche utilizzate da CLUBER per la fornitura dei Servizi sono di sua esclusiva proprietà, oppure CLUBER ha ottenuto le autorizzazioni pertinenti per il loro utilizzo e sono protette dalle leggi spagnole sulla proprietà intellettuale e industriale e dalle leggi applicabili del paese in cui vengono utilizzate. La struttura, l'organizzazione e la codifica di tali applicazioni costituiscono preziosi segreti commerciali e informazioni riservate di CLUBER.
La concessione della presente Licenza non implica, né implicitamente né esplicitamente, la cessione dei diritti sulla proprietà industriale e intellettuale dell'applicazione, dell'hardware o del modello di dati. È espressamente vietato e, in tal senso, il Cliente non potrà ricorrere al reverse engineering, decompilare, disassemblare o in qualsiasi modo tentare di scoprire il codice sorgente o qualsiasi algoritmo di CLUBER.
Tutta la proprietà intellettuale e industriale (intendendo qualsiasi denominazione sociale, nomi commerciali, marchi, emblemi, simboli, loghi, anagrammi, disegni, modelli industriali, brevetti, codice programmato e qualsiasi altra forma di proprietà intellettuale e industriale), qualsiasi tipo di software (esclusi espressamente i contenuti indicati nella clausola “Responsabilità”), i memorandum, gli archivi, le procedure o qualsiasi altro documento inerente al Cliente prima della stipula del presente contratto, saranno e/o continueranno ad essere di piena ed esclusiva proprietà del Cliente, anche dopo la risoluzione del presente contratto. Ciascuna parte riconosce e si assume la responsabilità per l'uso fraudolento o la copia illegale di tali contenuti, e sarà responsabile di qualsiasi violazione commessa da chiunque dipenda da essa o per causa del quale abbia avuto conoscenza o accesso diretto o indiretto agli stessi.
Le Parti si impegnano a ottenere tutte le garanzie, le protezioni e i rimedi necessari in relazione a prodotti, servizi, attrezzature o materiali di terzi inclusi nei Servizi e, nella misura consentita, a trasferirli all'altra parte. Pertanto, la parte che violi tale disposizione manterrà indenne l'altra parte da qualsiasi richiesta, azione, reclamo o giudizio avviato da terzi o da qualsiasi altro danno subito in relazione a tali contenuti.
Il Cliente acconsente espressamente all'inserimento del riferimento alla sua qualità di cliente nel portfolio di CLUBER, che potrà riprodurre i marchi e i loghi commerciali del Cliente a questo unico scopo, sia nelle proprie pagine web che nelle presentazioni e nella documentazione consegnata ad altri clienti o potenziali clienti.
Responsabilità
CLUBER è semplicemente la piattaforma tecnologica messa a disposizione del Cliente per gestire la sua attività, essendo quest'ultimo l'unico responsabile dei servizi, delle attività e dei prodotti che realizza o offre attraverso la piattaforma. CLUBER sarà esonerata da qualsiasi responsabilità derivante dall'inadempimento da parte del Cliente dei suoi obblighi legali.
L'accesso a determinati servizi contrattati, come quelli di riscossione delle quote e di altre attività, richiede il rispetto da parte del Cliente di alcuni requisiti specifici descritti nella Sezione 5.2 "Servizi di riscossione delle quote e di altre attività". CLUBER non sarà responsabile dell'impossibilità di fornire tali servizi a seguito del mancato rispetto da parte del Cliente di tali requisiti.
Protezione dei dati personali
Dati dei rappresentanti
Ai sensi del Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, di seguito RGPD, entrambe le Parti sono informate in modo inequivocabile e preciso che i dati personali forniti per la stipula del Contratto, così come qualsiasi altro dato fornito nel corso del rapporto ivi stabilito, saranno trattati con la massima riservatezza e saranno destinati alla gestione e all'adeguato adempimento dei rapporti che, nell'ambito del presente Contratto, saranno stabiliti.
La base giuridica del trattamento sarà costituita dalla gestione e dall'esecuzione del Contratto stesso, di cui entrambe le parti interessate sono parti, non essendo previsti trasferimenti di dati a terzi, salvo che uno degli intervenienti decida di renderlo pubblico.
Gli interessati potranno esercitare i diritti di accesso, rettifica e, in alcuni casi, limitazione del trattamento, o qualsiasi altro diritto loro riconosciuto in materia dalla legislazione applicabile, nei termini stabiliti dalla legge, rivolgendosi per iscritto all'altra Parte, agli indirizzi rispettivamente indicati nell'intestazione del presente Contratto, salvo che una delle Parti non stabilisca esplicitamente un altro canale o procedura a tal fine.
Trattamento dei dati per conto di terzi
Ai fini dell'adempimento delle funzioni di CLUBER, quest'ultimo sarà considerato come Responsabile del trattamento dei dati del Cliente, il quale agirà in qualità di Titolare. In tale vesti, entrambe le Parti firmeranno un contratto ai sensi dell'articolo 28.3 del RGPD, che sarà incorporato nel presente Contratto in modo indivisibile.
Assistenza clienti e reclami
Per effettuare una richiesta o presentare qualsiasi reclamo o contestazione a CLUBER, il Cliente dovrà rivolgersi a noi tramite il seguente indirizzo e-mail: soporte@cluber.com
Legislazione applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola vigente.
Qualsiasi controversia derivante dall'applicazione delle presenti condizioni contrattuali sarà risolta dai tribunali della città di A Coruña.
Qualora un tribunale dovesse dichiarare nulla una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni, le restanti clausole non interessate da tale nullità rimarranno in vigore e saranno quindi esigibili a tutti gli effetti.
La lingua utilizzata sarà lo spagnolo.
Integrità del contratto e clausola di salvaguardia
Ciascuna delle disposizioni del presente Contratto deve essere interpretata separatamente e indipendentemente dalle altre. Qualora una di esse dovesse diventare invalida, illegale o inapplicabile in virtù di una norma giuridica o fosse dichiarata nulla o inefficace da qualsiasi tribunale o autorità amministrativa, la nullità o l'inefficacia della stessa non pregiudicherà le altre clausole, che manterranno la loro piena validità ed efficacia. Le Parti convengono di sostituire la clausola o le clausole interessate con un'altra o altre che abbiano gli effetti corrispondenti agli scopi perseguiti dalle parti nel presente Contratto.
Il presente Contratto raccoglie la totalità degli accordi esistenti tra le Parti e annulla e revoca, se del caso, qualsiasi altro patto o accordo, verbale o scritto, in vigore alla data della sua sottoscrizione.
Ultimo aggiornamento: 23 marzo 2026.